當前位置
問卷調查(省運營中心)
尊敬的先生/女士:
       您好!為提高服務質量,提供更好的產品,我們特開展此次產品調查問卷活動。請您能給予大力支持,填寫我們的調查問卷表,您的寶貴意見將有助于我們提供更豐富的電視節目內容和提升客戶服務質量。調查資料所涉及個人信息,我們將嚴格保密。(備注:所在城市直接寫所在地名稱,如霍山。)
用戶姓名*
所在城市*
手機號碼*
(1)您家中有多少臺電視機(單?。??*
(2)您未來打算購買的電視機尺寸?(單?。?font color='red'>*
(3)您能夠接受的電視機價位(單?。?font color='red'>*
(4)您未來會考慮通過什么渠道購買電視?(多?。?font color='red'>*
(5)您選擇購買電視機時優先考慮的因素?(可選3項)*
(6)如果訂購2-3年節目送高清電視機或4K電視機,你是否愿意?*
(7)如果安廣的各項繳費業務與銀行信用卡捆綁,由一次性預繳改為按月自動扣款,您是否愿意接受?*
(8)如果安廣的套餐業務(如訂節目送電視),由一次性繳費改成信用卡分期付款(免手續費),您是否愿意接受?*
(9)您使用數字電視,每年主要消費有哪些?(多?。?font color='red'>*
(10)你習慣的繳費方式?(單?。?font color='red'>*
(11)目前,安廣網絡正開展“提速降費”寬網活動,對于以下寬帶定價方式,您更愿意選擇以下哪種?(單?。?font color='red'>*
(12)目前,安廣網絡正推出“智慧TV+套餐輕松訂,高速寬帶免費享”活動,對于以下“節目+寬帶”組合定價方式,您更愿意選擇以下哪種?(單?。?font color='red'>*
(13)如果您家的數字電視出現故障,您第1時間考慮通過哪種途徑來解決遇到的問題?(單?。?font color='red'>*
(14)您對安廣網絡96599客戶服務的整體服務印象如何?(單?。?font color='red'>*
(15)您對于安廣網絡客戶服務,您認為我們最需要在哪些方面做出改進?(單?。?font color='red'>*
(16)您是通過什么渠道了解安廣網絡的促銷活動?(多?。?font color='red'>*
驗證碼*
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